醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計是現(xiàn)階段醫(yī)療行業(yè)的一個風(fēng)靡詞，也是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的一個熱點話題。那么什么叫醫(yī)療產(chǎn)品呢?醫(yī)療產(chǎn)品是通過醫(yī)療市場交換消費者健康，以達(dá)到其身心健康要求的勞動產(chǎn)品。許多人沒有辦法著手設(shè)計現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，今日，我們將應(yīng)用產(chǎn)品概念的原則，為醫(yī)療行業(yè)的朋友們提供一些參考。
產(chǎn)品療效、產(chǎn)品體、有形附加、無形附加。醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計有著這四個重要因素。
1、產(chǎn)品療效
消費者購買醫(yī)療產(chǎn)品的核心目的是滿足健康需求，最重要的功能是療效。例如，產(chǎn)科自然分娩產(chǎn)品是通過陰道分娩整合一系列服務(wù)，安全生育健康嬰兒。那么安全生育健康嬰兒就是醫(yī)療產(chǎn)品是通過陰道分娩、安全生育健康嬰兒等一系列服務(wù)，系統(tǒng)地解決健康需求的問題。所以，本質(zhì)上需求者購買的是購買其療效，而不是醫(yī)療產(chǎn)品本身。
2、產(chǎn)品主體
產(chǎn)品主體，是產(chǎn)品的作用/效果的組成，是大家根據(jù)有目的性，合理的勞動力資金投入(如市場調(diào)查、規(guī)劃設(shè)計、整合資源等)而創(chuàng)造出的產(chǎn)品。不一樣使用目的規(guī)定產(chǎn)品具備不一樣的功效/使用，而作用和效果也是產(chǎn)品在不一樣使用狀況下所顯示信息出的一些自然特性和社會特性的合成。
因此，產(chǎn)品主體是融合醫(yī)療資源完成健康要求這一種病癥診治的綜合性解決方法。產(chǎn)品主體包含確診、影像學(xué)、檢測、藥品、手術(shù)、住院、餐飲、保障、清潔保潔等醫(yī)療服務(wù)項目工作人員根據(jù)勞動力創(chuàng)建出的一系列服務(wù)項目。
產(chǎn)品包含醫(yī)療服務(wù)和非醫(yī)療服務(wù)兩大部分，能夠融合更具備人格化的服務(wù)項目，考慮健康要求者的多樣化和人格化的要求。因而，產(chǎn)品主體可由多種多樣不一樣層次要素組成的有機化合，是產(chǎn)品使用價值產(chǎn)生的客觀性化物質(zhì)基礎(chǔ)。
因此，自然分娩產(chǎn)品通過整合不同的服務(wù)：導(dǎo)樂分娩或無痛分娩，滿足安全分娩和健康分娩的核心需求，通過標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)整合，滿足安全分娩和健康分娩的健康需求，為健康需求者設(shè)計不同價值體系的產(chǎn)品。
3、有形附加
醫(yī)療產(chǎn)品有形附加包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品描述、訂單合同、收據(jù)憑證等。產(chǎn)品名稱是為了使產(chǎn)品更具識別性，有利于產(chǎn)品在營銷中的包裝、宣傳和推廣特點。例如：順利分娩的產(chǎn)品可以用房型命名，標(biāo)準(zhǔn)房順利分娩套計劃、豪華間套計劃;也可以用其他名稱命名，順利分娩套計劃，順利分娩套計劃等。
產(chǎn)品描述是指該醫(yī)療產(chǎn)品包括哪些醫(yī)療服務(wù)?那些非醫(yī)療服務(wù)?哪些項目不包括。產(chǎn)品描述是醫(yī)療產(chǎn)品中非常重要的內(nèi)容，如果解釋不清楚，可能會引起糾紛。醫(yī)療產(chǎn)品的合理設(shè)計也可以像產(chǎn)品一樣銷售，因此銷售合同、收據(jù)憑證等相關(guān)材料都是產(chǎn)品的有形附加。
4、無形附加
產(chǎn)品的無形附加物，指的是人們購買產(chǎn)品的各種服務(wù)和附加福利。例如：專職的客戶服務(wù)、孕期提醒管理服務(wù)、接送服務(wù)、管家服務(wù)、一定的優(yōu)惠服務(wù)等。善于開發(fā)利用合法的產(chǎn)品隱形附加物，既有利于充分滿足健康消費者的綜合需求，為其提供更實際的福利，又有利于醫(yī)療市場上同類產(chǎn)品更具競爭力。
到這里，大家可能大致理解醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計了，對嗎?這類似于醫(yī)療行業(yè)實施的臨床路徑管理和DRGS的原則。現(xiàn)在，產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)迫切需要的人才。未來，醫(yī)療行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理將有更大的發(fā)展空間。如何設(shè)計出好的醫(yī)療產(chǎn)品，我們需要不斷探索、學(xué)習(xí)、實施和改進醫(yī)療服務(wù)工作。
